參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā) 打造核心產(chǎn)品
——可彈出蒸汽水箱組件成功開(kāi)發(fā)記錄
伊萊克斯——全球家電及專業(yè)電器制造商，研發(fā)、制造的廚房和清潔領(lǐng)域中的家電產(chǎn)品，一直是國(guó)際市場(chǎng)的領(lǐng)跑者。世界500強(qiáng)，在全球60多個(gè)國(guó)家擁有工廠，每年在全球150多個(gè)國(guó)家出售4000萬(wàn)件家用產(chǎn)品。
2014年8月21日，我們生產(chǎn)的可彈出蒸汽水箱組件（用在蒸汽烤箱上的一個(gè)零配件）出貨伊萊克斯德國(guó)工廠。 也是自伊萊克斯開(kāi)始，潔源的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始真正的以客戶需求為導(dǎo)向，參與到客戶項(xiàng)目前期的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)中，并持續(xù)不斷的改進(jìn)，為客戶解決問(wèn)題。
2012年底，伊萊克斯水箱技術(shù)中心的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)來(lái)到中國(guó)，尋找生產(chǎn)可彈出蒸汽水箱的新供應(yīng)商。經(jīng)金發(fā)科技（中國(guó)最大的改性塑料上市公司）的推薦，潔源電器做為有潛力的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商代表進(jìn)入了伊萊克斯的供應(yīng)商備選名錄。潔源電器完善的質(zhì)量、生產(chǎn)管理體系，多年全球一線品牌供貨實(shí)踐中積累的大規(guī)模生產(chǎn)的質(zhì)量控制、生產(chǎn)成本控制和過(guò)程控制的寶貴經(jīng)驗(yàn)，工程師和研發(fā)團(tuán)隊(duì)的重實(shí)際數(shù)據(jù)收集、重客戶反饋意見(jiàn)、重先期質(zhì)量策劃的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)都得到了伊萊克斯的高度認(rèn)可。自此，以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人吳盛東（Tony）為首，我們潔源的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)始同意大利的水箱研發(fā)團(tuán)隊(duì)直接溝通，直接參與到了客戶的新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)之中。
Tony坦言：其實(shí)做水箱，最難解決的是提高彈出運(yùn)動(dòng)壽命的問(wèn)題,這是由彈出運(yùn)動(dòng)中的磨損受力不均勻所導(dǎo)致的。客戶最初設(shè)計(jì)的版本，測(cè)試后運(yùn)動(dòng)壽命僅有1000次左右，不能滿足實(shí)際使用過(guò)程中的消費(fèi)者需求。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)積極配合客戶解決問(wèn)題，與客戶一起定義測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)及方法，質(zhì)量部門自制測(cè)試設(shè)備、技術(shù)部門自己開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)非標(biāo)設(shè)備，根據(jù)多次實(shí)驗(yàn)得出的數(shù)據(jù)給出客戶三個(gè)建議：在齒條上做兩點(diǎn)定位；在關(guān)鍵位置加潤(rùn)滑脂；調(diào)整緩沖墊的位置。并配合客戶做簡(jiǎn)易的模擬展示解決方案，逐一驗(yàn)證。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)摸著石頭過(guò)河，在一次又一次的失敗中收集測(cè)試數(shù)據(jù)、提煉關(guān)鍵信息、優(yōu)化過(guò)程參數(shù)，解決了重重難題，最終達(dá)到了客戶要求的開(kāi)合5000-10000次的壽命要求。
整個(gè)壽命優(yōu)化的過(guò)程，不僅僅是伊萊克斯這個(gè)高端客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的更高要求，也體現(xiàn)了我們潔源專業(yè)性、系統(tǒng)性、根本性協(xié)助客戶解決問(wèn)題的能力。
在新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，陸續(xù)發(fā)現(xiàn)了其他設(shè)計(jì)過(guò)程中的缺陷，比如粘貼在水箱側(cè)邊的水位監(jiān)測(cè)儀的感應(yīng)失靈問(wèn)題，水的動(dòng)態(tài)密封性問(wèn)題等等。水箱項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過(guò)打電話，發(fā)郵件，開(kāi)視頻會(huì)議等多重途徑，與客戶保持緊密聯(lián)系與溝通，將測(cè)試數(shù)據(jù)及關(guān)鍵信息及時(shí)傳遞到客戶手中。從設(shè)計(jì)檢討、評(píng)估方案，到做手板，驗(yàn)證方案，做軟模，發(fā)現(xiàn)加工、裝配中的各種問(wèn)題并協(xié)助解決，高度配合客戶需求，終于在2014年3月，實(shí)現(xiàn)了伊萊克斯可彈出蒸汽水箱組件的量產(chǎn)。
量產(chǎn)后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)仍在不斷的持續(xù)優(yōu)化與改進(jìn)，截至到2023年，可彈出蒸汽水箱組件已升級(jí)到了第五代產(chǎn)品。
而這款可彈出蒸汽水箱組件，也是伊萊克斯內(nèi)部一個(gè)相當(dāng)成功的項(xiàng)目案例，是他們的明星產(chǎn)品。2015年12月，伊萊克斯總部所在的瑞典斯德哥爾摩，潔源電器受邀參與2015年度全球優(yōu)秀供應(yīng)商頒獎(jiǎng)盛會(huì)，榮獲Electrolux Supplier Innovation Award Finalist 2015 (2015供應(yīng)商創(chuàng)新獎(jiǎng))的殊榮。
自2014年可彈出蒸汽水箱組件量產(chǎn)后，與此配套的水箱托架、水箱支撐件等其他伊萊克斯的小家電訂單也隨之而來(lái)。伊萊克斯客戶的銷售額占比也隨之逐年增加，截至到2022年底，已占潔源電器年銷售額的首位。而這一切都是從這款小小的水箱開(kāi)始的。
潔源電器自成立之初，就致力于以客戶需求為導(dǎo)向，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中全員參與并持續(xù)不斷的改進(jìn)，整合各種資源優(yōu)勢(shì)技能，打造屬于我們獨(dú)特又卓越的核心產(chǎn)品和服務(wù)。
未來(lái)，潔源電器將更多的關(guān)注客戶深層次的需求，在源頭上參與項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，提供專業(yè)性的創(chuàng)新解決方案，讓我們的家電配件產(chǎn)品令家居更為舒適、環(huán)保、干凈和安全。
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